Veelgestelde vragen
Staat jouw vraag niet op deze pagina? Neem dan contact met ons op.
Mijn vraag gaat over:
Over donaties
Ja, dat kan! Daar maak je asielen en andere dierenstichtingen heel blij mee.
Op de pagina van elk project staat een link naar de website van de betreffende stichting. Je kunt dan met hen contact opnemen om de producten aan te bieden.
Heb je producten die niet gevraagd worden via een project? Check dan dierenbescherming.nl , dierenasiels.com of dierenasiel.nl om te kijken welke opvang in jouw regio je kunt contacteren.
In sommige gevallen mag je donaties aan goede doelen aftrekken bij je belastingaangifte.
Een belangrijke voorwaarde – naast diverse andere – is dat het betreffende goede doel een ANBI-status heeft.
Stichting DierenDonatie is een crowdfundings- of donatieplatform en daarmee een zogenoemde ‘loketinstelling’, een term die het Ministerie van Financiën eind 2014 heeft geïntroduceerd. Loketinstellingen kunnen geen ANBI-status verkrijgen. Dat betekent overigens niet dat jouw donatie niet fiscaal aftrekbaar is.
Als de stichting van het project van jouw keuze een ANBI-status heeft, dan is fiscale aftrekbaarheid wel een mogelijkheid. Bij alle projecten op de website zie je staan of de betreffende stichting die status wel of niet heeft. Ook kun je dit controleren op de website van de belastingdienst.
Het kan meerdere oorzaken hebben dat een donatie niet lukt:
- Je hebt geen bedrag ingevuld voordat je klikte op “Doneer voor dit project”;
- Je zit onder het minimum van 5 euro;
- Je hebt punten of komma’s gebruikt bij het invullen van het bedrag.
Biedt het bovenstaande geen oplossing? Neem dan contact via info@dierendonatie.nl, we helpen je graag verder.
Bij het betaalproces kun je aanvinken dat je graag anoniem wilt blijven. Je naam wordt dan niet getoond op de website.
Je naam komt wel in onze administratie te staan, dat is een wettelijke verplichting. Die gegevens delen wij uiteraard niet met derden. Ons privacybeleid vind je hier.
Soms is er geld over van een project. Bijvoorbeeld omdat het product ineens een actieprijs heeft. In dat geval informeren we de stichting en bieden we hun de keuze wat zij met het geld willen doen:
- Bestellen van extra producten die ze hebben aangevraagd of andere producten die ze nodig hebben.
- Reserveren van het bedrag voor een nieuw project van dezelfde stichting.
Zodra een project is gefinancierd, bestellen wij de gevraagde producten en laten deze bezorgen bij de stichting. Zo kunnen wij garanderen dat zij krijgen wat donateurs hebben gefinancierd.
Nadat een project is behaald, ontvangen wij van de betreffende stichting een foto van de geleverde producten. Deze foto’s worden naar de donateurs van het betreffende project gemaild via de nieuwsbrief. Ook worden ze op de social media van DierenDonatie geplaatst.
En uiteraard zijn de foto’s op deze website te vinden bij ‘Successen’.
Elke transactie via iDeal kost geld.
Als bijvoorbeeld 100 mensen 1 euro zouden doneren voor een project van 100 euro, zouden we uiteindelijk slechts 61 euro hebben voor het project. Door dit minimumbedrag in te stellen, waarborgen we dat er ook altijd voldoende geld wordt opgehaald voor een project.
Ideal is op dit moment de enige manier om geld voor de projecten van DierenDonatie te geven.
Woon je in België en wil je een dierenstichting toch steunen? Doneer het bedrag van jouw keuze dan direct aan hen.
Bankrekeningnummers vind je op de websites van dierenstichtingen.
Over projecten
Betrouwbaarheid staat bij ons hoog in het vaandel, daarom checken we alle aanvragen zorgvuldig.
Betreft het een – voor DierenDonatie – nieuwe stichting, dan doen we dat onder meer door het nagaan van gegevens bij de Kamer van Koophandel, Google, de stichtingswebsite en indien we het nodig achten hebben we ook telefonisch contact met de stichting. Daarnaast gaan we bij aanvragen altijd na of het opgegeven verzendadres overeenkomt met het vestigingsadres van de stichting.
Om betrouwbaarheid continu te monitoren voeren we deze checks periodiek uit en hebben we voor elke stichting een Google alert ingesteld.
Een project blijft maximaal zes maanden op onze website staan. Als het na deze periode nog niet voldoende gefinancierd is, zijn er drie mogelijkheden die we aan de stichting voorleggen:
- We zoeken een alternatief (minder stuks, ander merk, etcetera);
- We voegen de opgehaalde donaties toe aan een ander project van dezelfde stichting;
- Als er geen alternatief is en geen nieuw project, dan ontvangen de donateurs het bedrag terug.
Bij de voorwaarden voor het aanvragen van projecten staat wat verwacht wordt van een stichting die via DierenDonatie crowdfunding wil doen.
Incidenteel komt het voor dat een stichting zich daar niet aan houdt. Zij is dan bijvoorbeeld na herhaaldelijk verzoek niet bereid om een foto te sturen van de ontvangen producten of wij kunnen op geen enkele wijze meer met de stichting in contact komen.
Hebben wij – niet gedekte – kosten moeten maken, dan zullen we die verhalen op de betreffende stichting of het bedrag vereffenen met een lopend project van deze stichting. Het spreekt voor zich dat deze stichtingen niet meer welkom zijn om via DierenDonatie hulp te vragen.
Bij DierenDonatie werken we uitsluitend samen met erkende stichtingen. Dit doen we om ervoor te zorgen dat alle donaties op een betrouwbare, transparante en doelgerichte manier worden besteed. Stichtingen zijn gebonden aan wettelijke regels en financiële verantwoording, wat helpt om ervoor te zorgen dat elke euro terechtkomt waar deze het hardst nodig is: bij de dieren.
Particulieren en organisaties zonder stichting kunnen helaas geen projecten indienen, omdat wij geen mogelijkheid hebben om dezelfde mate van controle en verantwoording te waarborgen. Daarnaast geeft het werken met stichtingen de donateurs de zekerheid dat hun bijdrage daadwerkelijk en effectief wordt ingezet.
Bij deze website kun je wel een crowdfunding starten:
DierenDonatie.nl is er enkel voor Nederlandse stichtingen.
Maar: goed nieuws! Ook in België is een vergelijkbaar initiatief: dierendonatie.be.
Dat komt incidenteel voor, bijvoorbeeld omdat iemand de producten in natura heeft gedoneerd. Goed nieuws voor de stichting dus!
Het betreffende project halen we dan van de website af.
Is er al geld op gedoneerd? Dan reserveren we dat bedrag voor een nieuw project van dezelfde stichting.
Projectbedragen ronden we vrijwel altijd af op een veelvoud van 5 euro, omdat dat de minimale donatiemogelijkheid is.
We vragen per project tot 300 euro 10 euro extra en bij projecten van een hoger bedrag 25 euro extra om de kosten van de donaties te dekken.
Dat geld is bijvoorbeeld voor de Ideal-betalingen en andere bankkosten of voor onvoorziene verzendkosten bij de webshops en de reserveopbouw voor incidentele fouten of kleine prijsverhogingen bij bestellingen.
Over DierenDonatie
Wanneer een donateur of stichting niet tevreden is, dan willen we er uiteraard alles aan doen om dat recht te zetten.
Van belang is dat degene contact met ons opneemt om aan te geven waar de ontevredenheid zit.
De betrokken vrijwilliger en het bestuur zoeken met de betreffende donateur/stichting naar een passende oplossing.
Heb je een echte klacht, lees dan hier hoe de klachtenprocedure werkt en vul het daarin vermelde klachtenformulier in.
Het bestuurslid dat verantwoordelijk is voor de portefeuille ‘Interne processen’ bespreekt berichten over ontevreden donateurs of stichtingen en eventuele klachten in de bestuursvergadering en zoekt samen met de indiener naar een passende oplossing.
Eventuele klachten worden geregistreerd en die registratie vind je terug in jaarverslagen.
Omdat DierenDonatie met kortlopende projecten werkt, is periodiek schenken niet mogelijk. Donaties kunnen enkel aan een specifieke project worden gedaan.
DierenDonatie in een testament opnemen kan wel. Het zittende bestuur draagt er in dat geval zorg voor dat het geld wordt verdeeld over lopende projecten.
Jazeker! Sponsoren die ons willen helpen de kosten van de stichting zelf te financieren zijn heel welkom.
Dat kan financieel of in natura. Neem contact op via info@dierendonatie.nl om te kijken wat we kunnen doen voor elkaar.
Stichting DierenDonatie maakt uiteraard ook kosten om de stichting en het crowdfundingsplatform draaiende te houden. Denk aan kosten voor websitebeheer, bankkosten, boekhouding, Erkenningsregeling CBF, Kamer van Koophandel, marketing, et cetera. Ook zijn er soms onvoorziene uitgaven voor projecten zoals extra verzendkosten, vergissingen bij het bestellen, prijsstijgingen van producten, en dergelijke.
Er zijn globaal vijf manieren waarop we deze kosten betalen:
1. Door de opslag die we per project extra vragen: 10 euro voor projecten tot 300 euro en 25 euro voor projecten met een hoger totaalbedrag;
2. Door ontvangen steundonaties die donateurs aanvinken bij hun donatie;
3. Door de ondersteuning van sponsoren (in geld of natura);
4. Door speciale prijsafspraken (kortingen) met leveranciers;
5. Door ontvangen giften.
Helemaal niks. Alle donaties worden gebruikt om de projecten en kosten van de donatie te financieren. Wij vragen geen financiële bijdrage van de stichtingen. De bestuursleden en andere vrijwilligers ontvangen geen vergoeding en/of beloning voor het werk dat zij voor DierenDonatie verrichten.
Overige vragen
Er zijn via Google meerdere instanties die hulp kunnen bieden bij het betalen van medische kosten. Daarnaast geldt dat:
- De meeste dierenartsen willen meehelpen met aangepast tarief of gespreid betalen.
- Sommige gemeenten een dierennoodfonds hebben. Dat kun je in jouw woonplaats navragen.
- Je een aanvraag voor ondersteuning kunt doen bij huisdierenwelzijn.nl.
- Er voor mensen met een minimuminkomen hulp is, zoals bijvoorbeeld: daadwerkelijkedierenbescherming.nl
Als je wat verder zoekt op Google met ‘hulp dierenartskosten’ of ‘hulp medische kosten huisdier’ of iets vergelijkbaars vind je wellicht nog meer.
Via DierenDonatie kunnen we die hulp niet bieden. Wel zijn er verschillende organisaties waar je terecht kunt, zoals:
In veel regio’s zijn speciale dierenvoedselbanken actief. Via Google vind je hen en kun je ook kijken of jouw gemeente een fonds beschikbaar heeft voor hulp aan huisdieren.
Via DierenDonatie kunnen alleen Nederlandse stichtingen aanvragen doen voor projecten. Vang je als particulier dieren op of help je bijvoorbeeld dieren in nood, dan kun je crowdfundingsprojecten indien bij onder meer:
Ben je op zoek naar hulp voor financiering van voer voor jouw huisdier(en)? Wellicht is er bij jou in de buurt een organisatie (zoals een dierenvoedselbank) die dit voor je kan doen? Succes!